ISO 20000-1 ile BT hizmetlerinizi standartlaştırın ve hizmet kalitenizi artırın.
BT Hizmet Belgelendirme
Uluslararası BT hizmet yönetim standartlarına uyum sağlayın.
Maliyet Kontrolü
BT hizmet maliyetlerinizi optimize edin.
Performans Yönetimi
Hizmet performansını izleyin ve geliştirin.
Hizmet Sürekliliği
BT hizmetlerinizin kesintisiz devamını sağlayın.
ISO 20000-1 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi Standardı bilişim/bilgi teknolojileri alanında hizmet veren işletmelerin müşteri beklentilerini karşılayabilmeleri, daha kaliteli hizmet sunabilmeleri amacıyla uluslararası alanda belirlenmiş mevzuatlar bütünüdür. Süreç odaklı olup ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi gibi standartlarla da entegre edilebilmektedir.
Günümüzde bilgi teknolojilerine olan ihtiyacın günden güne artması ve bilgi teknoloji hizmetlerinin daha karmaşık bir hal alması sebebiyle bilgi teknolojileri hizmet yönetim sistemine duyulan talep her geçen gün artmaktadır.
ISO 20000-1 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi'nin Faydaları;
- Kaynakların daha verimli ve etkin kullanımı,
- Kaynaklara erişimin kolaylığı,
- Zaman tasarrufu,
- İşletmelerin sektörde prestij kazanması,
- Müşteri memnuniyeti,
- Gelişen piyasa koşullarına uyum ve güncel teknolojilerin takibi.
ISO 20000-1 Standardını Kimler Kullanabilir/Uygulayabilir?
ISO 20000-1 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi Standardı, talep eden tüm firmalara uygun bir standarttır.
CyberCert olarak, ulusal ve uluslararası standartlara uygun şekilde yürütülen belgelendirme süreçlerinde işletmelere profesyonel hizmet sunmaktayız. Alanında yetkin ve deneyimli ekibimiz ile ilgili ISO standardının gerekliliklerinin değerlendirilmesi, denetim süreçlerinin yürütülmesi ve belgelendirme aşamalarının eksiksiz tamamlanması sağlanmaktadır. Tüm süreçler, tarafsızlık ve güvenilirlik ilkeleri doğrultusunda yürütülerek işletmenizin ilgili standarda uygunluğu resmi olarak belgelendirilmektedir.
